GRC.nl maakt gebruikt van de Balanced Scorecard voor de inrichting van Performancemanagement. Wij inventariseren naast de elementen die verbetering behoeven binnen een organisatie ook die elementen die al naar tevredenheid verlopen en waar men trots op is. GRC.nl tracht, in tegenstelling tot de conventionele aanpak waarbij men vooral kijkt wat er fout gaat, aan te sluiten bij bestaande initiatieven. Dit maakt de implementatie effectief en laagdrempelig.
1. Quickscan Kwaliteit Succes Factoren (KSF) en Prestatie Indicatoren (PI)
Met de quickscan maken we inzichtelijk welke KSF’en en PI’s er binnen de organisatie gehanteerd worden en wat de rapportagelijnen zijn. Daarnaast beoordelen we de kwaliteit van de PI’s.
2. Vaststellen KSF’en en PI’s
In deze stap ontwikkelen wij als in de top van de organisatie de visie op Performance Management, om zo het project helder te definiëren en de scope vast te stellen. Vervolgens stellen we met behulp van de Balanced Scorecard vast wat de KSF’en zijn die aansluiten bij de doelstelling van de organisatie en wat de bijbehorende PI’s zijn. Samen met de top van de organisatie wordt bepaald wat de gewenste rapportagelijnen zijn.
3. Monitoren en meten KSF’en en PI’s
De KSF’en en PI’s worden gedurende een bepaalde periode gemeten. Hierover wordt gerapporteerd aan het hoger management en/of directie.
4. Evaluatie
In deze evaluatie stellen wij vast of het hoger management en/of directie op basis van de verkregen informatie voldoende sturingsmogelijkheden heeft. Dit doen wij door onder andere de volgende vragen te beantwoorden:
 |
|
| • |
Zijn de juiste KSF’en en PI’s benoemd? |
|
| • |
Wat is de kwaliteit van de PI’s? |
|
| • |
Zijn de KSF’en en PI’s voldoende meetbaar? |
|
5. Tooling
Ter ondersteuning van Performancemanagement kan gebruik worden gemaakt van software. Het vastleggen van informatie en het rapporteren kan met de inzet van een tool efficiënter en transparanter gemaakt worden. In onze dienst over Tooling kunt u meer informatie vinden over onze oplossing.
Wat levert het u op?
|
|
| • |
Inzicht in die factoren die bijdragen aan het behalen van de organisatiedoelstellingen |
|
| • |
Meetbare en effectieve KSF’en en PI’s |
|
| • |
Efficiëntere wijze van rapporteren op prestaties |
|
Wat is de eerste stap?
Om een start te maken met Performance Management is het belangrijk om eerst te kijken wat uw organisatie al aan KSF’en en PI’s hanteert. GRC.nl brengt dit snel en overzichtelijk in kaart met behulp van een quickscan. |
|
|
1.
Quickscan kwaliteit KSF’en en PI’s |
|
|
2.
Vaststellen KSF’en en PI’s |
|
3.
Monitoren en meten KSF’en en PI’s |
|
4.
Evaluatie |
|
5.
Tooling |
|
|
